Wie die reLounge-Liege die Schmerztherapie und das Patientenerlebnis revolutioniert
Herausforderung
Als studierter Chiropraktor in Braunschweig, einem Zentrum für Chiropraktik in Deutschland, wollte Sven Gärtner seinen Patienten mehr bieten als die klassische Behandlung.
Viele Patienten, ob Schreibtischtäter oder Handwerker, kommen mit erheblichen muskulären Dysbalancen und einem hohen Stresslevel in die Praxis.
Diese Verspannungen können die Effektivität der chiropraktischen Justierung beeinträchtigen.
Das Ziel war es, eine Lösung zu finden, die zwei zentrale Probleme löst:
- Den Körper des Patienten optimal auf die Behandlung vorzubereiten, um die Wirksamkeit zu maximieren.
- Ein einzigartiges Patientenerlebnis zu schaffen, das die Praxis von anderen abhebt und einen echten Mehrwert bietet.
Lösung
Die Suche nach einer innovativen Ergänzung führte Sven Gärtner zur reLounge.
Aus dem ursprünglichen Gedanken, die Wartezeit der Patienten sinnvoll zu überbrücken, entwickelte sich schnell eine strategische Entscheidung.
Nach einem überzeugenden Selbsttest wurde die reLounge zum Kernstück eines neuen, ganzheitlichen Behandlungskonzepts.
Die Lösung wurde wie folgt umgesetzt:
- Standardisierter Prozess: Nahezu jeder Patient beginnt seine Behandlung auf der reLounge. Dies ist kein optionales Add-on, sondern der erste Schritt der Behandlung.
- Diagnostik & Feedback: Die Kalibrierungsfunktion der Liege wird aktiv genutzt, um muskuläre Dysbalancen zu visualisieren. Dies dient sowohl dem Therapeuten zur Steuerung der Behandlung als auch dem Patienten als verständliches Feedback über den eigenen Körperzustand.
- Vorbereitung und Entspannung: Die 20-minütige Anwendung auf der reLounge reduziert Muskeltonus und Stresslevel signifikant. Die Patienten sind spürbar entspannter, was die anschließende chiropraktische Behandlung erleichtert und effektiver macht.
Ergebnisse
Die Integration der reLounge übertraf alle Erwartungen.
Die Praxis startete mit drei Liegen und musste aufgrund der enormen Nachfrage und des Erfolgs auf sechs Liegen aufstocken.
- Revolutioniertes Patientenerlebnis:
Patienten beschreiben das Gefühl auf der Liege als "wie Hände, die nicht müde werden". Die reLounge wurde schnell unter dem Namen "Hightech-Massage" bekannt und entwickelte sich zu einem Hauptgrund, warum neue Patienten die Praxis aufsuchen. Die Akzeptanz ist überwältigend: Von über 4.500 Patienten gab es nur eine Handvoll, die die Liege nicht nutzen wollten oder konnten.
- Messbar effektivere Therapie:
Die Vorbehandlung auf der reLounge führt zu einer entspannteren Muskulatur, was die chiropraktischen Justierungen für den Therapeuten erleichtert und für den Patienten angenehmer macht. Patienten berichten von einer spürbaren Erstverbesserung ihrer Beschwerden oft schon nach drei bis fünf Sitzungen.
- Starkes Alleinstellungsmerkmal und wirtschaftlicher Erfolg:
Die reLounge wurde zu einem echten "Selbstläufer". Die positive Mundpropaganda der Patienten war so stark, dass aufwändige Werbemaßnahmen nicht notwendig waren. Die Investition schuf ein klares Differenzierungsmerkmal und positionierte die Chiropraxis Gärtner als hochmoderne und innovative Anlaufstelle für ganzheitliche Gesundheit.
"Die reLounge-Liege ist für unsere Patienten ein echter Gamechanger – sie reduziert Stress, fördert Entspannung und macht unsere Behandlungen nicht nur effektiver, sondern auch nachhaltiger. Fast alle Patienten, die sie ausprobieren, sind begeistert und wollen sie am liebsten mit nach Hause nehmen."
