Die Touchless-Revolution: Wie du im Spa den Fachkräftemangel löst und den Umsatz maximierst
Als Spa-Manager oder Hotelier kennst du das Problem nur zu gut: Ein Behandlungsraum bleibt leer, weil ein Therapeut krank ist. Du musst Anfragen ablehnen, weil dein Team bereits komplett ausgebucht ist. Der akute Mangel an qualifizierten Fachkräften ist mehr als nur ein Ärgernis – er ist eine direkte Bedrohung für deine Profitabilität und dein Wachstum.
Was wäre, wenn es eine Lösung gäbe, die genau dieses Problem adressiert? Eine Lösung, die nicht nur deine Personalkosten senkt, sondern gleichzeitig ein neues, hochattraktives Premium-Erlebnis für deine Gäste schafft und sich in unter 1,5 Jahren amortisiert?
Genau dafür haben wir reLounge entwickelt. In diesem Artikel zeige ich dir anhand einer beeindruckenden Fallstudie, wie du dein Spa zukunftssicher machst.
Das Kernproblem der Branche: "Es gibt einen Mangel an Massagetherapeuten"
Der Pool an qualifizierten Massage- und Spa-Therapeuten ist in den letzten Jahren dramatisch geschrumpft.
Gleichzeitig steigt die Erwartungshaltung der Gäste.
Diese Lücke zwischen Angebot und Nachfrage führt zu überlastetem Personal, ungenutzten Räumlichkeiten und stagnierendem Umsatz.
Tammy Pahel, eine der angesehensten Expertinnen der Branche und VP of Spa & Wellness im Carillon Miami Wellness Resort, bringt es auf den Punkt:Der Pool an qualifizierten Therapeuten ist dramatisch geschrumpft. Eine aktuelle Analyse für Deutschland zeigt: Im Schnitt dauert es 189 Tage, eine offene Therapeutenstelle zu besetzen. Das ist mehr als ein halbes Jahr, in dem ein Raum ungenutzt bleibt und keinen Umsatz generiert.
Tammy Pahel, VP of Spa & Wellness im weltbekannten Carillon Miami Wellness Resort, bestätigt, dass dies ein globales Problem ist:
"Jeder Spa-Direktor weiß im Moment, dass es einen Mangel an Massagetherapeuten gibt. Die Touchless-Technologie ist die Antwort, denn du brauchst keinen Behandler." – Tammy Pahel, VP of Spa & Wellness
Die Lösung liegt in intelligenter, berührungsloser Technologie, die ein erstklassiges Erlebnis bietet, ohne auf knappes Personal angewiesen zu sein.
Case Study Carillon Miami: Die 3-Säulen-Lösung in der Praxis
Das Carillon Miami Wellness Resort ist ein Pionier für innovative Wellness-Konzepte. Ihre Erfahrungen mit reLounge zeigen, wie die Lösung auf drei Säulen aufgebaut ist, die dein Geschäft transformieren können.
Säule 1: Umsatz generieren, ohne Personal zu binden
Der entscheidende Vorteil: Für eine reLounge-Anwendung wird kein Therapeut benötigt. Nach einer kurzen Einweisung startet der Gast die Anwendung selbst. Dein Behandlungsraum generiert Umsatz mit nahezu 100% Marge.
"Für die Anwendung wird niemand zur Verfügung gestellt... das bedeutet, dass unser ganzes Geld direkt in die unterste Zeile fließt. Das ist es, wonach die Spa-Industrie sucht, um nachhaltiger zu sein." – Tammy Pahel
Säule 2: Profitabilität maximieren mit schnellem ROI
Eine Investition muss sich schnell rechnen. Durch die Eliminierung der Personalkosten pro Sitzung und die hohe mögliche Auslastung ist reLounge eine hochprofitable Ergänzung.
"Der ROI ist sehr schnell... vielleicht eineinhalb Jahre. Ich würde sagen, sogar weniger als das." – Tammy Pahel
Die Zahlen aus dem Carillon Miami sprechen für sich. Der Umsatz mit Touchless-Anwendungen wuchs exponentiell: von 68.000 $ (in 6 Monaten, nur am Wochenende) auf eine Prognose von 400.000 $ im Gesamtjahr 2022.
Säule 3: Vertrauen schaffen durch medizinische Fundierung
Im Gegensatz zu kurzlebigen Wellness-Trends basiert reLounge auf bewährter Medizintechnik. Diese wissenschaftliche Grundlage schafft Vertrauen und liefert spürbare Ergebnisse, die Gäste überzeugen.
"Eines der Dinge, die euch von den anderen abhebt, ist, dass es bewährt und medizinisch ist. Das ist ein wunderbarer Vorteil." – Testimonial, Accor GME Konferenz 2023
Vielseitige Integration in dein Spa-Konzept
reLounge passt sich flexibel an dein bestehendes Angebot an:
- Als Stand-Alone-Behandlung (25/50 Min.): Perfekt für Gäste mit wenig Zeit und für eine maximale Auslastung deiner Räume.
- Als Vorbereitung auf Massagen: Nutze reLounge als "Primer", um die Muskulatur deiner Gäste vorzubereiten. Das Ergebnis ist eine deutlich effektivere manuelle Behandlung.
- Als Teil von Wellness-Circuits: Kreiere thematische Behandlungsreisen, wie einen "Back Pain Relief Circuit", in dem reLounge das technologische Highlight ist.
"Ich würde dies zuerst tun und als Nächstes eine Massage... dies hat den Rücken stimuliert, die Durchblutung erhöht, das Muskelgewebe entspannt." – Tammy Pahel
"Jede einzelne Person hatte begeisterte Kritiken"
Am Ende entscheidet der Gast. Die Kombination aus spürbarer Wirkung und entspannendem Erlebnis führt zu herausragender Zufriedenheit und macht Gäste zu Wiederholungstätern.
"Ich kann dir sagen, dass jede einzelne Person, die reLounge jemals ausprobiert hat, begeisterte Kritiken darüber hatte, wie sie sich danach gefühlt hat." – Tammy Pahel
Dein Spa. Deine Regeln. Deine Zukunft.
Die Spa-Branche ist im Wandel. Touchless-Technologie ist die strategische Antwort auf die größten Herausforderungen unserer Zeit. Sie gibt dir die Kontrolle zurück – über deine Auslastung, deine Profitabilität und deine Positionierung als Marktführer.
Bist du bereit, dein Spa zukunftssicher zu machen?Lass uns gemeinsam und unverbindlich durchrechnen, wie sich reLounge für dich und dein Haus auszahlt.
